Вдигни Безплатна среща

Всяко пропуснато обаждане е пропуснат пациент.

Когато линията е заета, никой не може да вдигне или е след работно време, гласовият асистент вдига вместо вас. Говори на български, записва заявката и я изпраща във вашия панел.

Запазете безплатна среща Как работи

Нова заявка в панелаНова

Мария Петрова

Оплакване
болка в зъб
Телефон
0888 123 456
Иска да дойде
четвъртък

Клиниката ще се обади, за да уговори точния час.

Познато ли ви е?

  1. Пациент с болка звъни преди отваряне. Отива там, където първо му вдигнат.

  2. Линията е заета. Пациентът затваря и звъни на следващата клиника.

  3. Връщате пропуснатото обаждане. Пациентът вече е записан другаде.

  4. Звънят вечер, през уикенда и по празниците. Никой не вдига.

Ами ако някой вдигаше на всяко от тези обаждания?

Как работи

  1. 1

    Асистентът вдига на български

    Когато вие не можете. Казва, че е автоматичен асистент, и пита с какво може да помогне.

  2. 2

    Записва заявката

    Оплакване, име, телефон и всичко друго, което ви е нужно. Отговаря и за адрес, работно време и цени.

  3. 3

    Вие се обаждате на пациента

    Заявката идва в панела веднага, спешните най-отгоре. Рецепцията уговаря точния час, както и сега.

Какво печелите

Повече пациенти

Обаждането, на което днес никой не отговаря, остава при вас и става час.

Пациенти и след работно време

Сутринта имате готов списък с пациенти за обаждане.

Спешните остават при вас

Пациентът с болка не търси друга клиника. Заявката му е първа в списъка.

Клиника, която винаги отговаря

Всеки, който звъни, получава отговор. Това създава доверие.

Въпроси

Как асистентът разбира кога да вдигне?

Чрез пренасочване от оператора. Ако не вдигнете до 20 секунди, ако линията е заета или ако е след работно време, обаждането отива при асистента. Ако вдигнете вие, всичко си е както досега.

Пациентът разбира ли, че говори с асистент?

Да. Още в първото изречение асистентът казва, че е автоматичният гласов асистент на клиниката и че разговорът се записва като текст.

Записва ли пациента директно в графика ми?

Не, и това е нарочно. Асистентът записва само заявка: оплакване, име, телефон и кога пациентът би искал да дойде. Рецепцията после се обажда и уговаря точния час, както и сега. Така нищо не се променя в начина ви на работа.

Какво прави при спешен случай?

Ако е опасно, например затруднено дишане или подуване към окото или шията, асистентът веднага казва на пациента да звъни на 112. Ако е силна болка, заявката идва в панела маркирана като спешна, най-отгоре, за да се обадите първо на този пациент. Медицински съвети не дава.

Какво става, ако пациентът пита нещо, което асистентът не знае?

Асистентът не измисля нищо. Казва само това, което вие сте ни дали: работно време, адрес, цени. Ако не знае отговора, казва го честно, записва въпроса и клиниката се обажда на пациента.

Разбира ли възрастни хора и бърза реч?

Разбира добре нормален български. Ако не чуе нещо, пита отново. Телефонът на пациента не се взима на глас: асистентът вижда номера, от който звъни, и само го потвърждава. Така рецепцията винаги може да се обади, дори името да е записано неточно.

Мога ли да изпробвам асистента?

Да, на онлайн срещата. Звъните на асистента като пациент и го питате каквото искате.

Какво трябва да направим, за да започнем?

Много е лесно. Първо правим кратка онлайн среща: показваме ви асистента и го изпробвате на живо. След срещата решавате спокойно. Ако искате да продължим, обсъждаме следващите стъпки. Всичко настройваме ние, от вас почти нищо не се иска.

Безплатна среща за 20 минути

Онлайн, в час, удобен за вас. На срещата:

  • чувате асистента на живо, с вашите въпроси;
  • виждате панела, в който идват заявките;
  • отговаряме на всичко, което ви интересува.

Календарът се зарежда…

Предпочитате да ни пишете? info@shuasoft.com. Календарът е от Cal.com, вижте политиката за поверителност.